Tiêu chuẩn cộng đồng

Cập nhật lần cuối: 11/09/2026

Đồng Niềng mong muốn mỗi thành viên có thể chia sẻ trải nghiệm thật trong một cộng đồng tôn trọng và an toàn. Các tiêu chuẩn dưới đây áp dụng với hồ sơ, bài viết, bình luận, ảnh/video, hỏi đáp và hành vi giao tiếp trên nền tảng.

1. Tôn trọng và không quấy rối

Bạn được nêu quan điểm khác nhau và phản hồi về dịch vụ, nhưng không xúc phạm ngoại hình, tình trạng răng, bệnh lý, nguồn gốc, giới tính hoặc hoàn cảnh của người khác. Không đe dọa, đeo bám, làm nhục, kích động thù ghét hoặc kêu gọi tấn công cá nhân.

2. Chia sẻ trung thực, không mạo danh

Không mạo danh thành viên, bác sĩ, phòng khám hoặc quản trị viên. Không làm giả giấy phép, dấu xác minh, kết quả điều trị hay đánh giá khách hàng. Nội dung chỉnh sửa hoặc tạo bằng AI có thể gây hiểu nhầm về người thật, ca điều trị hoặc sự kiện cần được giải thích rõ.

3. Bảo vệ riêng tư và dữ liệu bệnh nhân

Không công bố số điện thoại, địa chỉ nhà, giấy tờ tùy thân, hồ sơ khám, ảnh riêng tư hoặc nội dung trò chuyện của người khác khi không có quyền. Hãy che thông tin không liên quan trước khi gửi bằng chứng. Quyền phản ánh dịch vụ không đồng nghĩa với quyền công khai mọi dữ liệu của nhân viên hoặc bệnh nhân.

4. Trao đổi về sức khỏe có trách nhiệm

Khuyến khích chia sẻ trải nghiệm và nguồn thông tin có thể kiểm tra. Không khuyến khích tự niềng răng, tự dùng thuốc kê đơn, bỏ điều trị hoặc thực hiện thao tác có thể gây tổn hại dựa trên lời khuyên thiếu căn cứ. Không quảng bá phương pháp chữa khỏi tuyệt đối, kết quả chắc chắn hoặc thông tin giả có nguy cơ gây hại.

Ảnh điều trị cần ngữ cảnh rõ ràng. Nếu ảnh chứa máu, thủ thuật hoặc chi tiết có thể gây khó chịu, hãy cảnh báo trong nội dung; không dùng hình ảnh gây sốc để câu tương tác.

5. Không lừa đảo và nội dung thương mại trá hình

Không lừa đặt cọc, giả danh chương trình hỗ trợ, đánh cắp tài khoản, phát tán liên kết độc hại, bán thông tin cá nhân hoặc thu thập mật khẩu/mã xác thực. Không giả làm khách hàng để tự đánh giá, mua tương tác hoặc che giấu mối quan hệ tài trợ. Nội dung giới thiệu dịch vụ phải trung thực và đáp ứng yêu cầu pháp luật liên quan.

6. Nội dung bị cấm và quyền tác giả

Không đăng nội dung bóc lột tình dục, xâm hại trẻ em, cổ súy bạo lực, hướng dẫn hành vi phạm pháp hoặc mua bán hàng hóa/dịch vụ bị cấm. Không đăng lại ảnh, video, nhạc hoặc tài liệu khi không có quyền sử dụng phù hợp. Ghi nguồn không tự động thay thế sự cho phép của chủ sở hữu.

7. Giữ nội dung phù hợp với cộng đồng

Không đăng lặp đi lặp lại, bình luận quảng cáo hàng loạt, gắn nội dung không liên quan hoặc sử dụng nhiều tài khoản để thao túng thảo luận. Tránh công khai thông tin thanh toán và hồ sơ y tế khi có thể giải quyết qua kênh thích hợp hơn.

8. Báo cáo vi phạm

Dùng nút Báo cáo tại nội dung hoặc gửi Liên hệ kèm đường dẫn, lý do và thông tin cần thiết. Không lan truyền lại nội dung gây hại chỉ để lên án; không gửi tài liệu bất hợp pháp không cần thiết. Với nguy cơ khẩn cấp đối với tính mạng hoặc an toàn, hãy liên hệ cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ sở y tế, không chỉ chờ báo cáo trên website.

9. Cách xử lý và quyền khiếu nại

Bộ lọc có thể từ chối nội dung chứa từ khóa bị cấm. Ban quản trị có thể xem xét ngữ cảnh và áp dụng biện pháp như ẩn/gỡ nội dung hoặc khóa tài khoản tạm thời hay vĩnh viễn. Nội dung giáo dục hoặc phản ánh hợp lệ vẫn cần tuân thủ quyền riêng tư và cách trình bày phù hợp.

Nếu bạn cho rằng bị xử lý nhầm, dùng nút Khiếu nại trên trang khóa tài khoản hoặc gửi Liên hệ. Hãy mô tả lý do và cung cấp bằng chứng có liên quan. Không tạo tài khoản khác để né khóa hoặc tấn công người đã báo cáo.